Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zulässigkeit der Nutzung

Unsere Angebote richten sich an voll geschäftsfähige Personen und juristische Einheiten, die rechtlich befugt sind, Verträge abzuschließen. Durch die Nutzung der Dienste versichern Sie, dass Sie die rechtliche Befugnis haben, Vereinbarungen für das jeweilige Unternehmen einzugehen.

Für die eigenständige Nutzung unserer Dienstleistungen ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Minderjährige dürfen unsere Dienste nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter nutzen.

Die Dienste dürfen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Jegliche Nutzung, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese Bedingungen verstößt, ist untersagt.

Bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen können in einigen Ländern eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Nutzung in Ihrem Land zulässig ist.

Konten, Zugang und Sicherheit

Für bestimmte Leistungen ist ein Kundenkonto oder eine registrierte Vereinbarung erforderlich. Das Konto ermöglicht den Zugriff auf Projektinformationen, Abrechnungen und Support.

Sie verpflichten sich, bei der Kontoerstellung und während der Vertragslaufzeit wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen und Änderungen zeitnah mitzuteilen.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und müssen geeignete Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Zugangsinformationen treffen. BizWerk empfiehlt, Passwörter regelmäßig zu ändern.

Zugangsdaten und Konten sind nicht übertragbar, es sei denn, eine schriftliche Zustimmung von BizWerk liegt vor.

Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff informieren Sie bitte umgehend den Support unter [email protected] oder telefonisch unter +41768139393, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

BizWerk behält sich das Recht vor, Zugänge vorübergehend zu sperren oder Projekte auszusetzen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt oder Sicherheitsrisiken bestehen.

Leistungsumfang

BizWerk bietet Beratung, Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Wartung von massgeschneiderten Business-Anwendungen an. Der konkrete Leistungsumfang wird in individuellen Angebotstexten, Pflichtenheften oder Projektverträgen definiert.

Leistungsumfang und Funktionalitäten können im Zuge der Projektumsetzung angepasst werden. Änderungen werden schriftlich vereinbart und können zu Anpassungen von Zeitplan und Kosten führen.

BizWerk strebt eine hohe Verfügbarkeit der bereitgestellten Anwendungen an. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit praktikabel, im Voraus angekündigt. Absolute Verfügbarkeit kann nicht zugesichert werden.

Verhaltensregeln

Bei der Nutzung unserer Dienste sind die folgenden Regeln einzuhalten:

• Die Dienste dürfen nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden.
• Es ist untersagt, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder die Infrastruktur zu kompromittieren.
• Das Einfügen von schädlichem Code, Malware oder anderer Schadsoftware ist verboten.
• Rechte Dritter, insbesondere Urheber- und Markenrechte, sind zu respektieren.
• Keine massenhaften, unerwünschten Kommunikations- oder Werbeaktionen über unsere Plattform.
• Die Manipulation oder unautorisierte Veränderung von Softwarekomponenten ist untersagt.
• Kunden sind verpflichtet, bei Sicherheitsvorfällen unmittelbar zu kooperieren und erforderliche Informationen bereitzustellen.

Nutzerinhalte

Im Rahmen der Zusammenarbeit können Sie oder Ihre Nutzer Inhalte, Daten und Materialien ("Nutzerinhalte") in unsere Systeme einstellen oder uns übermitteln.

Sie behalten alle Rechte an Ihren Nutzerinhalten. BizWerk erwirbt keine Eigentumsrechte an diesen Inhalten, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen räumen Sie BizWerk eine nicht-exklusive, zeitlich und örtlich beschränkte Lizenz ein, die es uns erlaubt, Ihre Daten zu verarbeiten, zu speichern und zu nutzen, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.

Sie sind verantwortlich für die Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte sowie für die Einholung erforderlicher Einwilligungen Dritter.

Sie können die Löschung oder Herausgabe Ihrer Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung beantragen. Wir behalten uns vor, Daten aufzubewahren, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen von BizWerk dem entgegenstehen.

Geistiges Eigentum

Alle Urheberrechte, Marken und sonstigen Rechte an der von BizWerk entwickelten Software, Dokumentation und Methodik verbleiben bei BizWerk, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Kunden erhalten die vereinbarten Nutzungsrechte zur vertraglich bestimmten Nutzung.

• Es ist untersagt, Software von BizWerk ohne ausdrückliche Erlaubnis zu vervielfältigen oder weiterzugeben.
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder sonstige Versuche, den Quellcode zu rekonstruieren, sind untersagt, soweit gesetzlich zulässig.
• Das Entfernen von Urheberrechts- oder Markenhinweisen in gelieferten Komponenten ist nicht gestattet.

Bezahlte Leistungen

Bezahlte Leistungen werden in individuellen Angeboten oder Verträgen beschrieben. Dazu gehören Festprojekte, Time-and-Material-Einsätze, Wartungsverträge und Abonnements.

Preise richten sich nach dem Angebot oder Vertrag. Angebote können auf Stundenbasis, Pauschalen oder projektbezogen erstellt werden. Alle Preise verstehen sich ohne gesetzliche Abgaben, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungen sind gemäß den Zahlungsbedingungen im Angebot zu leisten. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Angebot angegeben. Bei Zahlungsverzug behält sich BizWerk das Recht vor, Leistungen auszusetzen.

Bei Abonnementmodellen gelten die vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen. Verlängerungen erfolgen automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

Rückerstattungen werden fallweise geprüft. Bei berechtigten Reklamationen wird eine angemessene Lösung angestrebt; eine automatische Rückzahlungspflicht besteht nicht in allen Fällen.

Kündigungen von Festprojekten und Abonnements sind entsprechend der vertraglich vereinbarten Fristen möglich. Für bereits erbrachte Leistungen können Restzahlungen fällig werden.

Anfallende Steuern, Abgaben oder Gebühren werden zusätzlich in Rechnung gestellt, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Sie sind vom Kunden zu tragen.

BizWerk kann Preise für neue Leistungen oder bei wesentlichen Änderungen an bestehenden Leistungen anpassen. Preisanpassungen werden mit angemessener Frist mitgeteilt.

Bei ausbleibender Zahlung können Leistungen eingestellt und offene Forderungen rechtlich geltend gemacht werden. Mahn- und Inkassokosten können zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, erfolgen Leistungen und Informationen durch BizWerk ohne ausdrückliche Zusicherung bestimmter Eigenschaften. Angaben zu Funktionalität, Wirtschaftlichkeit oder Erfolg sind als orientierend zu verstehen. Konkrete Ergebnisse hängen von Umfang, Qualität der Zusammenarbeit und weiteren Faktoren ab.

Haftungsbeschränkung

Haftung von BizWerk gegenüber Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, auf direkte Schäden bis zur Höhe der während der letzten zwölf Monate vor Eintritt des Schadens gezahlten Beträge für die betroffenen Leistungen beschränkt. Diese Begrenzung gilt nicht für Ansprüche aus Personenschäden oder bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Drittanbieter und Integrationen

Bei der Integration von Drittanbietersoftware oder -diensten gelten zusätzlich die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Drittanbieter. BizWerk übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Rechtsverletzungen, die durch Drittanbieter verursacht werden.

Beendigung des Vertragsverhältnisses

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ordentliche Kündigungen richten sich nach den vertraglich vereinbarten Fristen.

Bei Beendigung werden offene Leistungen abgerechnet und, sofern vereinbart, übergebene Kundendaten nach Ablauf gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungsfristen gelöscht oder zurückgegeben. Für die Wiederherstellung gelöschter Daten kann eine Gebühr anfallen.

Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, verfügbar unter BizWerk.pro/datenschutz oder auf Anfrage unter [email protected].

Kommunikation und Benachrichtigungen

Vertragsrelevante Mitteilungen erfolgen in der Regel elektronisch per E-Mail an die vereinbarten Adressen. Wichtige Änderungen oder Mitteilungen können auch postalisch versendet werden.

Änderungen der Bedingungen

BizWerk kann diese Bedingungen bei sachlich gerechtfertigten Gründen anpassen. Änderungen werden angemessen angekündigt; bei wesentlichen Änderungen besteht ein Widerspruchsrecht gemäß den vertraglichen Regelungen.

Anwendbares Recht

Auf diese AGB ist schweizerisches Recht anwendbar. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen ist, soweit zulässig, Bern.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung durch Verhandlungen. Können keine Einigung erzielt werden, ist der ordentliche Rechtsweg gemäss Gerichtsstand möglich.