Datenschutzerklärung

Wichtige Begriffe

Nachfolgend definieren wir zentrale Begriffe, um die Datenschutzerklärung verständlich zu halten. Diese Definitionen gelten in allen Abschnitten dieser Erklärung.

Personenbezogene Daten: Einzelangaben über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Identifikatoren.
Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erfassen, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen.
Nutzer: Personen, deren Daten von BizWerk im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen verarbeitet werden, z. B. Kunden, Interessenten und Geschäftskontakte.
Dienstleistung: Alle Business Application Development Services von BizWerk, inklusive Beratung, Entwicklung, Implementierung und Support von Unternehmensanwendungen.
Cookies: Kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden, um Einstellungen, Präferenzen oder Nutzungsinformationen zu speichern und die Funktionalität der Dienste zu verbessern.

Erhobene Daten

Wir erheben Daten direkt von Ihnen, automatisch beim Besuch unserer Dienste und gegebenenfalls von Dritten. Die Erhebung erfolgt nur, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Daten, die Sie uns bereitstellen

Bei Kontaktaufnahme, Angebotseinholung oder Vertragsdurchführung erheben wir typischerweise folgende Informationen direkt von Ihnen:

Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Unternehmensangaben: Firmenname, Rolle, Geschäftsadresse
Projektinformationen: Anforderungsbeschreibungen, Lastenhefte, technische Spezifikationen
Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse, Steuerinformationen, Zahlungsdetails (soweit erforderlich)
Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Supportanfragen, Meeting-Protokolle
Zustimmungen und Präferenzen: Kommunikationspräferenzen, Einwilligungen zu Marketing und Tracking

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Websites und Nutzung unserer Dienste werden technische Daten automatisch erfasst, die zur Bereitstellung und Verbesserung der Services dienen:

Technische Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten
Geräteinformationen: Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen
Fehler- und Leistungsdaten: Server-Logs, Absturzberichte, Ladezeiten
Tracking-Daten: Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse und Funktionsverbesserung
Sicherheitsrelevante Protokolle: Zugriffs- und Authentifizierungsdaten

Daten von Dritten

In bestimmten Fällen erhalten wir Informationen von vertrauenswürdigen Drittanbietern, die für die Vertragserfüllung oder Betriebsabläufe erforderlich sind:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
Analyse- und Hosting-Anbieter für Performance und Speicherung
Integrationspartner und Drittsoftware, die in Projekte eingebunden sind

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Daten, um unsere Services zu erbringen, die Kundenzusammenarbeit zu verbessern und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. Die folgenden Zwecke sind zentral für unsere Datenverarbeitung:

Bereitstellung und Betrieb von Business-Applikationen und zugehörigen Services
Abwicklung von Angeboten, Vertragsabschluss und Rechnungsstellung
Kundensupport, Wartung und technische Betreuung
Kommunikation zu Projekten, Terminen und sicherheitsrelevanten Informationen
Analyse und Verbesserung unserer Produkte, Prozesse und Nutzererfahrung
Sicherheitsüberwachung, Betrugsprävention und Gewährleistung des Betriebs
Einhaltung gesetzlicher Pflichten und rechtlicher Verfahren
Marketing und Informationsangebote, soweit Sie hierfür eingewilligt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verarbeitungszweck stützt sich BizWerk auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen. Diese sind in Übereinstimmung mit anwendbarem Datenschutzrecht relevant.

Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Einwilligung, sofern Sie uns hierzu ausdrücklich zugestimmt haben
Berechtigte Interessen von BizWerk, z. B. zur Absicherung des Betriebs und zur Weiterentwicklung der Services
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden und Aufsichtsstellen

Rechte nach Datenschutzbestimmungen

Unabhängig von der Rechtsgrundlage stehen Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht verschiedene Rechte zu. BizWerk unterstützt Sie bei der Ausübung dieser Rechte innerhalb der gesetzlichen Vorgaben.

Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen und Recht zum Widerruf erteilter Einwilligungen

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Beim ersten Besuch erhalten Sie Hinweise zur Auswahl Ihrer Einstellungen.

Cookies können technisch notwendig oder optional sein. Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen. Optionale Cookies dienen Analyse, Personalisierung und Marketing, sofern Sie zustimmen.

Kategorien: 1) Essentielle Cookies für Sicherheits- und Betriebszwecke, 2) Leistungs-Cookies zur Analyse, 3) Funktions-Cookies für personalisierte Einstellungen, 4) Marketing-/Targeting-Cookies für Werbeanzeigen.

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder unsere Cookie-Einstellungen anpassen. Einige Funktionen unserer Services können ohne bestimmte Cookies eingeschränkt sein. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Richtlinie

Weitergabe von Daten

BizWerk gibt personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienste erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Dienstleister und Auftragsverarbeiter (Hosting, Zahlungsabwicklung, Analyse)
Geschäftspartner im Rahmen von Integrationen und Projektzusammenarbeit
Behörden und Aufsichtsstellen bei gesetzlichen Verpflichtungen
Berater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsvertretung zur Erfüllung rechtlicher oder vertraglicher Pflichten
Potenzielle Käufer oder Unterstuetzer im Falle von Unternehmensübertragungen, mit angemessenen Schutzmaßnahmen
Externe Sicherheitsdienstleister zur Abwehr und Untersuchung von Sicherheitsvorfällen

Internationale Datenübermittlungen

Für den Betrieb unserer Services können personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb der Schweiz übermittelt werden. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

Als Schutzmaßnahmen nutzen wir geeignete Instrumente wie Standardvertragsklauseln, vertragliche Garantien, anerkannte Sicherheitsstandards und Verschlüsselungstechniken sowie die Prüfung der Empfänger.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Konto- und Vertragsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Kommunikations- und Supportnachrichten werden für die Dauer der Bearbeitung und zur Qualitätssicherung aufbewahrt, sofern keine Löschung verlangt wird.

Protokolldaten und Sicherheitslogs werden zur Aufklärung von Vorfällen und zur Sicherstellung des Betriebs über einen sachgerechten Zeitraum gespeichert.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder auf berechtigten Löschantrag werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sicherheitsmaßnahmen

BizWerk setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Sicherheit wird fortlaufend überprüft und angepasst.

Verschlüsselung von Datenübertragungen (TLS) und verschlüsselte Datenspeicherung, wo sinnvoll
Zugangskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen und Mehrfaktor-Authentifizierung für Mitarbeiterzugänge
Regelmässige Backups, Monitoring, Sicherheitsüberprüfungen und Mitarbeiterschulungen

Ihre Rechte

Wenn Sie eines der folgenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an die untenstehende Adresse. Wir prüfen Anfragen in angemessener Frist und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung von Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Anfrage erhalten Sie die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung zu beeinträchtigen.
Beschwerderecht: Sie können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), eine Beschwerde einreichen, falls Sie der Auffassung sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf) kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an BizWerk, Bodenstrasse 56, 3715 Adelboden, Schweiz. Alternativ können Sie uns unter +41768139393 erreichen. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können. Für Identitätsprüfungen können wir um zusätzliche Informationen bitten.

[email protected]

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang zu beantworten. Bei komplexen Anfragen kann sich die Bearbeitungszeit unter Angabe der Gründe um bis zu weitere 30 Tage verlängern.

Marketing und Direktkommunikation

Wir verwenden Kontaktdaten, um Ihnen Informationsmaterial, Angebote und Einladungen zu unseren Dienstleistungen zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht. Marketing-Nachrichten werden klar gekennzeichnet und enthalten stets eine einfache Möglichkeit zum Abbestellen. Für personalisierte Angebote analysieren wir Nutzungsdaten und Interaktionen, um relevante Lösungen für Ihre Geschäftsanwendungen vorzuschlagen.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden oder eine Nachricht an [email protected] senden. Die Abmeldung wird zeitnah umgesetzt; für Transaktionsmails oder wichtige Informationen bleibt die Kommunikation möglich.

Kinder und Jugendliche

Unsere Dienstleistungen sind primär für Geschäftskunden bestimmt. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Inhaber der elterlichen Verantwortung. Wenn uns Daten eines Kindes ohne erforderliche Zustimmung mitgeteilt wurden, bitten wir, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir diese Daten prüfen und gegebenenfalls löschen.

Links zu Diensten Dritter

Unsere Dienste können Verknüpfungen zu Websites oder Services Dritter enthalten. Diese Drittanbieter unterliegen eigenen Datenschutzbestimmungen. BizWerk ist nicht verantwortlich für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder die Sicherheit von Drittanbieter-Websites. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien vor der Nutzung zu prüfen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung gelegentlich an, um Änderungen in unseren Prozessen, gesetzlichen Anforderungen oder neuen Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wirksam ab dem im Dokument angegebenen Datum. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.